Примерка

Курьерская доставка осуществляется только:

  • в квартирах жилых домов;
  • в зданиях с охраняемой территорией (офисах, бизнес-центрах);
  • в машине курьерской службы (по согласованию с клиентом).

Курьерская доставка заказа НЕ осуществляется:

  • в публичные места (магазины, вокзалы, рестораны, игорные заведения и т. д.).

Время на примерку:

  • максимальное время примерки 1 заказа — 15 минут;
  • если у клиента 2 заказа, время примерки составит 2×15 мин = 30 мин (по 15 мин на каждый заказ).

Если доставка осуществляется на домашний адрес:

  • курьер может ожидать 15 минут на лестничной клетке или в квартире (по согласованию с клиентом).

Если доставка осуществляется в помещения с пропускной системой (в офис, бизнес-центр):

  • примерка осуществляется только в помещениях, допускающих присутствие курьера (на одном этаже здания);
  • передача заказа для примерки вне зоны видимости курьера (например, в зданиях с контрольно-пропускным режимом, общественных местах и т. д.) возможна только после внесения залога, в размере полной стоимости заказа;
  • если товар не подошел, получатель имеет право отказаться от его приобретения, или выкупить только то, что подошло.

При вручении заказа курьер:

  • сообщает получателю о продолжительности примерки в течение 15 минут;
  • вскрывает транспортную упаковку при получателе;
  • выдает на примерку вещи в индивидуальной упаковке, пересчитав количество товаров при получателе;
  • после примерки получает и пересчитывает вещи, проверяет соответствие индивидуальной упаковки и товара, проверяет надлежащий товарный вид (отсутствие следов загрязнений, повреждений).

После вручения заказа:

  • курьер передает на подпись получателю доставочную квитанцию (в транспортной упаковке в 2-х экз., по одному для получателя и курьера).