Правила программы лояльности

Правила программы лояльности MAVI

фирменных розничных магазинов



Общая информация о Программе

Программа лояльности MAVI (далее — Программа) — это Программа поощрения постоянных Клиентов, совершающих покупки в фирменных розничных магазинах Mavi.


Участие в Программе

Стать Участником Программы может физическое лицо. Карта постоянного покупателя (Далее - Mavicard) оформляется бесплатно. Получить Mavicard можно в любом фирменном розничном магазине «Mavi»;

Став Участником Программы, Вы сможете:


Карта постоянного покупателя Mavicard

Mavicard — это электронная карта с уникальным номером и/или штрих-кодом и/или QR-кодом, оформленная в фирменном магазине «Mavi».

Mavicard обеспечивает процедуру накопления и использования бонусов для оплаты покупок в фирменных розничных магазинах «Mavi».

Mavicard служит для идентификации Участника в Программе.

Воспользоваться Mavicard и получить информацию о бонусах можно в мобильном приложении Wallet или по номеру телефона на кассе магазина.

Номер мобильного телефона, указанный в регистрационной форме (электронная Анкета), является уникальным. Регистрация нескольких карт на один номер мобильного телефона невозможна.


Оформление и использование Mavicard

Для оформления Mavicard необходимо:

Mavicard не может быть активирована и привязана к Участнику Программы если номер мобильного телефона не подтвержден.

Для изменения персональных данных, указанных при оформлении Mavicard, Вы можете обратиться в любой розничный магазин MAVI.

Для начисления бонусов и оплаты ими товара, Участнику необходимо предъявить Mavicard на кассе. Начисление бонусов, а также их использование возможно путем подтверждения номера телефона, привязанного к Mavicard Участника, с помощью смс-сообщения с кодом подтверждения.

Никакие иные аналоги Mavicard (сканы, фотографии и т.п.) на кассе для оплаты и начисления бонусов не принимаются.



Согласие на обработку персональных данных, получение рекламных и транзакционных сообщений

Став участником Программы, Вы:

Правила начисления и использования бонусов

Являясь Участником Программы и совершая покупки в фирменных розничных магазинах, Вы накапливаете бонусы за совершенные покупки.

Начисление бонусов с использованием Mavicard происходит после факта оплаты покупки на кассе розничных магазинов «Mavi»;

Количество начисляемых бонусов

Количество начисленных бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости товара и округляется до целого числа в большую сторону*.

5%

Бонусы начисляются с каждой единицы товара в чеке (исключая продукцию в Mavi-аутлетах, уцененные товары, товары в рамках специальных кампаний и акций, товары, приобретенные с помощью бонусных баллов)

10%

На первую покупку по Mavicard

*В рамках специальной кампании начисляемый процент бонусов на заданный товар/сегмент/магазин/период может быть изменен как в большую, так и в меньшую сторону.

C подробными условиями проведения таких акций Вы можете ознакомиться:



Правила начисления и срок действия бонусов

Бонусы начисляются на счет Участника Программы не позднее следующего дня после совершения покупки.

Срок действия бонусов — один год (365 дней) от даты чека или транзакции, по которым была совершена покупка.

В случае проведения специальной кампании, начисленные бонусы могут сгорать в течение обозначенного времени, согласно правилам и условиям проводимой кампании.

Правила оплаты покупки бонусами

Один накопленный бонус равен одному рублю.

В фирменных розничных магазинах «Mavi» Вы можете оплатить бонусами до 99 (Девяносто девять) % стоимости покупки.

В фирменных аутлетах «Mavi» Вы можете оплатить бонусами до 50 (Пятьдесят) % стоимости покупки.

При оплате товара указанная Вами сумма доступных бонусов будет списана с Вашего счета в Программе лояльности.

Изменение условий участия в Программе / отказ от участия в Программе и отзыв персональных данных

Розничные магазины «Mavi» оставляют за собой право на изменение условий Программы лояльности. Правила могут быть изменены без предварительного уведомления Участников Программы.

Mavicard является собственностью магазинов «Mavi». Магазины «Mavi» оставляют за собой право блокировать карту в случае нарушения условий Программы владельцем карты.

Вы можете отказаться от участия в Программе и отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, написав Заявление о прекращении участия в Программе и отзыве согласия на обработку данных.

Вы проинформированы и согласны с тем, что направление Вами вышеуказанного заявления прекратит Ваше участие в Программе лояльности в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Оператором Вашего обращения. Ваша Mavicard будет заблокирована, и ее блокировка будет означать невозможность использования карты, в том числе аннулирование всех бонусов, имеющихся на карте. Обработка Ваших персональных данных будет прекращена. Вам придется повторно давать согласие на обработку персональных данных в случае, если Вы снова решите стать Участником Программы.

Вы можете отказаться от получения сообщений об индивидуальных предложениях, заполнив Заявление об отказе от СМС и (или) E-mail рассылки.

Заявления необходимо выслать по адресу: 125171, Москва, Ленинградское шоссе 16А, стр. 3.

Возврат товара, купленного с использованием карты постоянного покупателя

Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, будут списаны с Вашего бонусного счета. Бонусы, которыми Вы оплатили возвращаемый товар, будут снова начислены на Ваш бонусный счет.

Сумма бонусов, подлежащая возврату, рассчитывается от суммы бонусов, которым был оплачен товар пропорционально стоимости возвращаемого товара.

Восстановление Mavicard

Для восстановления Mavicard Вы можете обратиться в любой магазин «Mavi» и оформить новую карту постоянного покупателя на кассе. Для этого необходимо сообщить кассиру номер телефона, который Вы указывали при регистрации. Восстановление осуществляется бесплатно.

Новая карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех накопленных бонусов и истории операций. Магазины «Mavi» не несут ответственности за сохранность бонусов в случае утери карты (телефона, мобильного приложения) владельцем карты. При восстановлении утерянной карты на новую, бонусы, использованные после утери карты третьими лицами, не восстанавливаются и на новую карту не переносятся.

1 «Оператор» - общество с ограниченной ответственностью «Мави Джинс», юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации, имеющее место нахождения по адресу: 125171, Москва, Ленинградское шоссе 16А, стр. 3, этаж 2, ИНН 7734660892, ОГРН 1117746587045 (подробнее в Политике обработки персональных данных).